退款及退貨政策

以下情況可退貨或換貨…

• 品質問題或錯誤商品

  請於 14 天內提供訂單編號及相片與我們聯絡。我們會安排更換或退款，並承擔退貨運費。

• 改變主意

  送達後 7 天內、未穿著且保留標籤。可安排換貨或商店餘額；退貨運費將於餘額中扣除。

以下情況恕不退貨

• 特價商品
• 內衣及直接接觸皮膚的商品（基於衞生考慮）
• 經穿着、洗滌或顧客造成損壞的商品
• 經修改或量身訂造的商品

退貨流程

1. 01

   聯絡我們

   透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們，提供訂單編號；如有品質問題請附上相片。

2. 02

   確認與寄回

   我們確認退貨並提供退貨地址。

3. 03

   檢查

   收到商品後，我們會於 3 個工作天內完成檢查。

4. 04

   退款

   退款將於 5–10 個工作天內退回你的原有付款方式。除非商品有品質問題或送錯，否則原本的運費恕不退還。